Política de reembolso

En Arcelyon Holding aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para que una devolución sea aprobada, el producto debe:
  • Estar sin usar
  • Mantener su estado original
  • Conservar su embalaje original
Para solicitar una devolución, es necesario contactar previamente a:
contact@arcelyon.com
Indicando número de pedido y motivo.
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
Los plazos de reembolso pueden variar según la entidad bancaria.